Puhelinongelmia lääkärien ja hoitajien vastaanotolla Vammalassa

Kuvituskuva.

Vammalan pääterveysasemalla lääkärien ja hoitajien vastaanotolla kärsitään puhelinongelmista.

“Kun asiakkaat soittavat hoitajien puhelintunnille, puhelut katkeavat usein. Potilaat kuulevat hoitajan äänen, mutta hoitajat eivät kuule potilasta”, kuvailee ongelmaa osastonhoitaja Sari Ihalainen. Lisäksi koko puhelinohjelma on kaatunut useaan otteeseen puhelintuntien aikana.

Ongelmia on ollut niin viime viikolla kuin kuluvallakin viikolla.

“Telialle on tehty viime viikolla tukipyyntö ja he selvittävät ongelmaa, mutta syytä ei ole vielä löytynyt. Ongelma jatkuu siis edelleen, mistä henkilökunta on erittäin pahoillaan.”

  • Nimetön

    Tämäkin lisäksi, että on kesäaika. eikä ole ensimmäinen kerta. Olisi pitänyt ostaa toimiva järjestelmä sellaiselta operaattorilta, joka sitoutuu ongelman selvitykseen ja ratkaisemiseen tietyssa ajassa, eikä vetkutellen viikkokausia.

  • Ihme juttu

    Missä Ihalainen siellä ongelmat olkoon sitten Lauri , Sari tai Rauno .

  • Nimetön

    Miksi yksityisillä terveysyrityksillä puhelimetkin toimivat, mutta julkisella puolella ei?

    • Nimetön

      kLO 19.21, sun on syytä päivittää tietosi; aivokuolleen tekemiset on tehty siihen mennessä kaikki, kun aivokuolleeksi todetaan

  • Nimetön

    Tässäkin häiriössä siis yksityisen firman palvelu ei toiminut. Tästä kärsivät potilaat ja julkisen palveluntuottajan työntekijät. Jälleen yksityinen oli heikoin lenkki.

    • Liisa

      Monessa kehitysmaassa toimii julkiset palvelut paremmin kuin Pirkanmaalla .

      • Nimetön

        Monessako kehitysmaassa olet asunut yhteensä vuosikymmeniä, että tiedät asian? Vai oletko pelkästään sitä mieltä? Silloin totuudella on vääryydensarvi kainalossa.

    • Nimetön

      Juuri näin, se on nähtävä !
      Kuka muuten on tehnyt kunnallisten terveyspalvelujen puhelinjärjestelmähankinnat?
      Seurataanko asiakastyytyväisyyttä mitenkään, esim, nostetaanko “kissa pöydälle”, kun saadaan palautetta toimimattomuudesta?

  • Nimetön

    18.37. Tyytyväinen tyrvääläinen jolla asiat on hyvin eikä tarvi mistään valittaa paitsi ei oo uimahallia missä vois pieniä varpaitansa livottaa!

Kommentointi ei ole käytössä.