Pirkanmaalla ja Satakunnassa useat Kelan palvelupisteet ovat osan kesästä kokonaan kiinni. Puhelinpalvelu on avoinna normaalisti.

Sastamalan palvelupiste on suljettuna 27.6.-5.8. Huittisten ja Kokemäen palvelupisteet ovat kiinni 27.6.-29.7.

Kelan mukaan yhä useampi asiakas hoiti asiansa viime vuonna verkossa tai puhelimitse. Netissä kirjauduttiin 35 miljoonaa kertaa. Puhelimitse asioitiin 2,1 miljoonaa kertaa. Palvelupisteissä käytiin 0,6 miljoonaa kertaa ja määrä oli edelleen laskussa.