Viiveet virkatodistusten toimituksissa on onnistuttu karsimaan. Jonoutumista syntyi järjestelmäuudistuksen yhteydessä.

Virkatodistusten laatiminen keskitettiin viiteentoista kirkon aluekeskusrekisteriin. Aiemmin sukuselvitykset on joutunut tilaamaan erikseen jokaisesta seurakunnasta, jossa vainaja on ollut kirjoilla.

Esimerkiksi Sastamalan ja Punkalaitumen seurakunnat ovat kuuluneet Tampereen aluekeskusrekisteriin kuluvan vuoden. Sukuselvitysten toimitukset kestivät alkuun 6-7 viikkoa.

“Muutos on parantanut ja nopeuttanut asiakaspalvelua, sillä nykyisin asiakas saa koko tarvittavan todistuspaketin samalla kertaa”, kertoo rekisterijohtaja Sanna Heickell Kirkkohallituksesta.

Virkatodistuksen saaminen kestää tällä hetkellä parista päivästä muutamaan viikkoon.