Kun rakas ihminen on poissa, suru astuu sydämeen. Kuolema pysäyttää aina, olipa sitä osattu odottaa esimerkiksi vakavasti sairastuneen kohdalla – tai saapuipa se yllättäen ja äkillisesti.
Surun keskellä käytännön asioiden hoito voi tuntua raskaalta.
”Ensimmäisenä päivänä tarvitsee hoitaa vain muutama asia, kaikki muu voi odottaa. Asiat kyllä järjestyvät”, muistuttaa Sanna Syyskallio Hautauspalvelu Surulinnusta.
”Asioita hoitavan hautaustoimiston jokainen voi valita täysin vapaasti, vaikka vainajan olisi kuoleman jälkeen kuljettanut toinen toimisto”, hän muistuttaa.
Herkässä tilanteessa luottamus on ensiarvoisen tärkeää. Syyskallio tunnetaan erityisesti taidostaan kohdata ihmisiä lämpimästi ja empaattisesti. Hautausalan yrittäjänä Syyskallio on melko tuore kasvo, mutta yrittäjyydestä hänellä on takanaan kaikkiaan lähes kolmenkymmenen vuoden kokemus. Se on antanut hyvät valmiudet kohdata erilaisia ihmisiä. Ala tuntuu omalta.
”Asiakkaiden kanssa itketään ja nauretaan, toisinaan halataankin. On tuntunut ihanalta, kun jotkut ovat vielä myöhemminkin tulleet käymään ja juttelemaan”, Syyskallio iloitsee.
”Moni haluaa muistella vainajaa, ja yhdessä voimme kulkea muistojen polulla. Jokaisen elämä on ainutlaatuinen ja siksi on tärkeää, että myös jäähyväiset suunnitellaan yksilöllisesti.”
Hautaustoimiston tunnelmalliset tilat Vammalan Puistokadulla Pieni Kukka-kukkakaupan yhteydessä on koettu kutsuviksi, kodikkaiksi ja hoitaviksi.
”Muistan erään mummun, joka oli kävellyt toimitilojen ohi, ihastellut näyteikkunoita ja ulkona olevia kukkia. Hän oli päättänyt siinä hetkessä, että kun hänen elämänsä viimeisiä hetkiä viettävästä puolisostaan aika jättää, niin hän tulee käyttämään tätä toimistoa. Niin hän myös teki. Se oli koskettavaa”, Syyskallio kertoo.
Hän on halunnut luoda kauniin ympäristön, joka poikkeaa ”tavanomaisesta” hautaustoimiston sisustuksesta. Värejä ja luovia ratkaisuja on toteutettu, kokonaisuus on kuitenkin tasapainoinen, lämminhenkinen ja harmoninen.
Yksi asia, jota ihmiset arvostavat erityisen paljon, on paikallistuntemus.
”Surulintu on pieni toimisto. Valtakunnalliset ketjut palvelevat koko Suomea, minä toimin täällä, tunnen Sastamalan kirkot ja tiedän, miten seurakunnan asiat sovitaan. Mikäli vainajalla ei ole uskonnollista vakaumusta, sitä kunnioitetaan, ja se otetaan luonnollisesti huomioon asioita hoidettaessa”, Syyskallio painottaa.
”Monille on tärkeää se, että sama ihminen hoitaa asiat alusta loppuun saakka. Yksi tärkeimmistä tehtävistäni on tukea surevia omaisia, ja siihen kuuluu se, että kerron, mitä seuraavaksi tapahtuu, mitä pitää huomioida – ja hoidan käytännön asiat. Kauttani järjestyy kaikki hautajaisiin liittyvä ensimmäisestä puhelusta muistotilaisuuden järjestämiseen saakka”, Sanna Syyskallio korostaa.
”Pidän tärkeänä myös läpinäkyvyyttä hintojen suhteen, siksi hinnat ovat selkeästi esillä sekä yrityksen nettisivuilla että liiketiloissa.”
Kuljetuksia varten Surulinnulla on kaksi omaa autoa.
”Poikani Kasperi Stenfors on saanut hyvää palautetta kuljettajana. On hienoa, että hän on mukana yritystoiminnassa. Ajamme myös kaikki Tampereen seurakuntien siirtokuljetukset”, mainitsee Syyskallio.
Tarvittaessa toimiston kautta hoituvat myös perunkirjoituksiin liittyvät asiat.
”Perunkirjoitus ja kuolinpesän asioiden hoitaminen onnistuvat”, Syyskallio mainitsee. Hänellä on myös kiinteistönvälittäjän tutkinto sekä kaupanvahvistajan virka, joista on hyötyä arviointeja tehtäessä ja perukirjoja laadittaessa.
Syyskallio on miettinyt, mitä muuta voisi tarjota asiakkailleen suruaikana, ja aivan uusi toimintamuoto onkin käynnistymässä marraskuussa.
”Meillä alkaa uutena startup-hankkeena ”Surusta vapauteen” – ryhmä, joka kokoontuu toimitiloissamme. Ryhmä on tarkoitettu vertaistukiryhmäksi”, Syyskallio paljastaa.
”Se on tarkoitettu kaikille surua läpikäyville. Vetäjinä toimivat Tiina Hursti ja Tiina-Maija Paloranta. Kyseessä on tarinallinen ryhmä surun kohtaamiseen ja sen keventämiseen. Ryhmässä ei tarvitse puhua, hiljaisessa läsnäolossakin on voimaa”, Syyskallio tähdentää.
Ensimmäinen kokoontuminen on 11.11.2026 klo 17.
”Ryhmään voi ilmoittautua puhelimitse, sähköpostilla tai vaikka poikkeamalla paikan päällä. Tarkoitus on, että kokoontumisia on säännöllisesti. Keskustelun lisäksi tehdään käsillä jotakin pientä ja mukavaa askartelua. Osallistumismaksu on vapaaehtoinen. Kokoontuminen ei ole hengellinen”, Syyskallio selvittää.
Hän uskoo, että Surusta vapauteen-ryhmä voi olla monelle tärkeä paikka kohdata muita samassa elämäntilanteessa olevia.
