Huittisten kaupungin sivistysjohtaja Eija Mattila on väitellyt tohtoriksi. Hän tarkastelee väitöstutkimuksessaan organisaatioiden välistä yhteistyötä kuntien sivistyspalveluissa.
Sote-uudistus eriytti sivistys- ja sote-palvelut eri organisaatioihin. Muutos on lisännyt painetta verkostomaiselle yhteistyölle ja saumattomille palveluketjuille.
Julkisjohtamisen väitöstutkimuksen mukaan kuntien sivistystoimen johtajilta vaaditaan nyt kykyä sitouttaa eri osapuolet yhteisiin tavoitteisiin ja luoda luottamusta, jotta toimijat saataisiin pois omista poteroistaan. Tiukka taloustilanne kuitenkin vaikeuttaa yhteistyötä. On vaarana, että kunnat ja hyvinvointialueet optimoivat vain omaa toimintaansa kokonaisuuden kustannuksella.
“Tämä vaatii sekä organisaatioilta että johtajilta uudenlaista asennetta. On uskallettava joustaa omista tavoitteista, jotta voidaan saavuttaa jotain suurempaa yhdessä. On kyettävä luopumaan yksilöjohtajan roolista ja vain oman talon etujen ajamisesta”, sanoo Eija Mattila.
Jos yhteistyö epäonnistuu, kärsii asiakas.
“Asiakas huomaa yhteistyön epäonnistumisen nopeasti. Hän voi joutua selittämään tarpeensa yhä uudelleen eri ihmisille tai huolehtimaan itse, että tieto kulkee toimijalta toiselle. Tämä on tehotonta ja turhauttavaa”, toteaa Eija Mattila.
Tutkimuksen keskeinen tulos on, että perinteinen, hierarkkinen johtaminen ei enää toimi ratkottaessa aikamme monimutkaisia ongelmia. Esimerkiksi liikkumattomuus on monien tekijöiden summa, jonka torjumiseen tarvitaan eri organisaatioiden ja ammattilaisten panostusta. Yhteistyö edellyttää keskinäistä luottamusta, sitoutumista ja jaettua johtajuutta, jossa vastuu tuloksista on kaikilla ja verkoston vetovastuukin voi vaihdella.
Sujuva palvelutuotanto edellyttää jatkuvaa vuoropuhelua ja selkeitä tavoitteita. Onnistuessaan uudenlainen yhteistyö näyttäytyy kuntalaiselle saumattomana palveluna.
“Tavoitetila on, että asiakas ei edes huomaa asioivansa usean eri organisaation kanssa. Palvelukokonaisuus on eheä, tieto kulkee ja ihminen kokee tulevansa aidosti autetuksi. Yhteistyö ei ole naiivi ratkaisu kaikkeen, mutta ilman sitä emme tee välttämättä oikeita asioita ja pitkässä juoksussa kustannukset nousevat”, tiivistää Eija Mattila.
Väitöstutkimus tarkastettiin Vaasan yliopistossa.
Eija Mattila
Huittisten kaupungin sivistysjohtaja
Valmistunut Turun yliopistosta kasvatustieteiden maisteriksi vuonna 1992 ja kauppatieteiden maisteriksi vuonna 2018
Väitöstutkimus tarkastettiin Vaasan yliopistossa
