Läheisen menettäminen ravistelee aina elämää. Lähtö tulee joskus täysin odottamatta – esimerkiksi vakava sairaus tai raju onnettomuus voi katkaista elämänlangan jo nuorellakin iällä. Joissakin perheissä joudutaan saattelemaan viimeiselle matkalle pieni vauva pikkuruisessa arkussa.
Tapahtuipa poislähtö minkä ikäisenä tahansa, se koskettaa aina syvästi lähipiiriä. Siinäkin tapauksessa, että ikää on kertynyt jo paljon, ja elämän päättymiseen osaa jollakin tasolla varautua – kuolema yllättää aina. Surun keskellä on tärkeää, että voi saatella rakkaansa viimeiselle matkalle arvokkaalla tavalla.
”Olemme itse kokeneet, miten raskaalta hautajaisjärjestelyt voivat tuntua silloin, kun olisi tärkeintä saada vain keskittyä surutyöhön ja muistojen vaalimiseen. Tältä pohjalta syntyi ajatus perustaa yritys, joka ei ole vain hautauspalvelu, vaan myös tukena ja apuna omaisille silloin, kun sitä eniten tarvitaan”, taustoittaa hautauspalvelu Surulinnun omistaja ja toimitusjohtaja Sanna Syyskallio.
Surun jokainen kokee omalla tavallaan.
”Ei ole yhtä oikeaa tapaa surra, ei näihin asioihin ole olemassa mitään oppikirjaa – eikä mitään tiettyä sääntöä tai kaavaa. Suru koetaan hyvin yksilöllisesti”, tietää Syyskallio.
”Meidän tehtävämme on kulkea kunnioittavasti rinnalla, ja olla tukemassa vaikealla hetkellä. Jokainen omainen ansaitsee tulla kuulluksi ja kohdatuksi aidosti. Käytännön palveluiden lisäksi tämä on ennen kaikkea rinnalla kulkemista ja myötäelämisen kykyä”, hän lisää.
Sastamalassa Puistokadulla sijaitseva Hautauspalvelu Surulintu on perustettu viime keväänä. Vahvaa ja monipuolista yrittäjäkokemusta Sanna Syyskalliolla on kuitenkin jo entuudestaan pitkältä ajalta – ja hän on edelleen mukana useissa eri alojen yrityksissä. Hyvän asiakaspalvelun merkitys on hänelle yrittäjänä aina ollut avainasemassa, ja sen hän nostaa Surulinnunkin tärkeimmäksi arvoksi.
”Meille hautajaisten järjestäminen ei ole vain käytännön työtä, vaan sydämen asia. Jokainen elämä on arvokas, ja jokaisella jäähyväisellä on oma merkityksensä”, hän linjaa.
”On tärkeää, että viimeinen matka ja hautajaisjärjestelyt on räätälöity persoonan mukaan. Erityisen koskettavia hetkiä ovat olleet ne, kun olemme saattaneet viimeiselle matkalle liian nuorena täältä lähteneitä. Heidän ainutlaatuista elämäänsä on kunnioitettu valmistelemalla heidän näköisensä nuorekkaat hautajaiset. Esimerkiksi pinkki arkku tai lempibändin paitaan pukeminen voi olla juuri sellainen ratkaisu”, selvittää Syyskallio.
Surulinnun valikoimissa onkin perinteisten ja klassisten mallien lisäksi myös hyvin persoonallisia arkkuja ja uurnia.
”Asioiden hoitamista sujuvoittaa se, että meiltä saa kaiken tarvittavan samasta paikasta – hautausjärjestelyt, kukat, muistotilaisuuksien suunnittelut ja toteutukset sekä asiantuntija-apua perunkirjoituksiin. Ja tietenkin meiltä saa apua ja neuvoja myös muihin käytännön järjestelyihin”, toimitusjohtaja mainitsee.
Surulinnun yhteydessä palvelevasta, samaan yritykseen kuuluvasta Pieni Kukka-kukkakaupasta saa halutessaan myös taidokkaasti tehdyt kukkalaitteet.
”Floristimme Linda Arhilahti sitoo kauniita surukukkalaitteita, ja yksittäisten kukkienkin valikoima on kattavaa”, Syyskallio sanoo.
”Olipa kyseessä perinteinen hautaus, tuhkaus tai ennakkosuunnittelu, autamme löytämään juuri oikean tavan sanoa hyvästit.”
Hautauspalvelualan tuore tulokas on otettu hyvin vastaan. Erityistä kiitosta asiakkailta on tullut helposta lähestyttävyydestä ja kutsuvan kauniista liiketiloista.
”Palaute on tuntunut hyvältä”, myöntää Syyskallio.
Surulintu tekee yhteistyötä useiden suomalaisten toimijoiden kanssa. Eräs heistä on Tierra Finlandian uurna-taiteilija Pia Zettinig, joka toteuttaa uniikkeja uurnia kotimaisesta savesta.
”Arkuissa kotimainen SHT-tukku on päätoimittajamme ja heiltä saa hyvin persoonallisia vaihtoehtoja. Hautakivien valmistuksessa Nokian Kivi ja Kivilähde ovat yhteistyökumppaneitamme. Arvostamme näitä yhteistyökumppaneitamme todella paljon, sillä koemme tärkeäksi sen, että asiakkailla on riittävästi vaihtoehtoja ja valinnanvaraa”, Syyskallio toteaa.
”Meihin voi ottaa yhteyttä milloin tahansa, kun nämä tilanteet osuvat omalle kohdalle. Olemme valmiit auttamaan surun keskellä ammattitaitoisen henkilökuntamme kanssa.”
