Pirkanmaan hyvinvointialueella ikäihmisten pitkäaikaisten palvelujen laskutuksessa on edelleen viiveitä. Ne voivat vaikuttaa arviolta noin 12 000 asiakkaaseen.

Hyvinvointialue ei pysty arvioimaan, kuinka kauan laskutuksen viivästyminen kestää. “Teemme parhaamme tilanteen korjaamiseksi mahdollisimman pian”, tiedotteessa luvataan.

Laskutukseen liittyviä tietoja tarkastetaan ja täydennetään ennen laskujen lähettämistä. Osa laskuista täytyy korjata, jotta ne lähtevät asiakkaille oikeilla tiedoilla.

Hyvinvointialue pahoittelee asiaa. Asiakkailta tilanne ei vaadi toimenpiteitä. Laskua voi odottaa rauhassa.

Viivästyksiä on ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen, kotihoidon, yhteisöllisen asumisen, tukipalveluiden, lyhytaikaisten asumispalveluiden ja omaishoitajan vapaan aikaisen hoidon laskutuksessa.

Mikäli laskun saatuaan tarvitsee lisää maksuaikaa, voi olla yhteydessä laskussa mainittuun Monetra Pirkanmaan asiakaspalveluun.