Huittisten pääkirjaston asiakaspalvelun vieressä olevat neljä asiakaskonetta ovat tällä hetkellä poissa käytöstä. Syynä ovat jatkuvat häiriöt, joita koneiden äärellä on esiintynyt erityisesti kirjaston omatoimiaikana.

Kirjasto kertoi asiasta maanantaina sosiaalisessa mediassa.

Asiakkaiden yhteydenottojen perusteella koneilla on muun muassa huudettu, kiroiltu ja kiusattu toisia. Myös palveluaikana tilanteisiin on jouduttu puuttumaan, mutta ongelmat ovat korostuneet silloin, kun henkilökuntaa ei ole paikalla.

Huittisten kaupungin kirjastopäällikkö Anni Tormas korostaa, ettei kyse ole mistään poikkeuksellisen vakavasta ilmiöstä.

”Tämä on sellaista aika tavallista lasten elämänopettelua, jollaista kirjastoissa nousee aika ajoin esille. Nyt näillä koneilla on ollut sellaista häröilyä, että pyrimme saamaan sen poikki sillä, että koneet ovat nyt hetkellisesti pois käytöstä.”

Tormaksen mukaan ongelmana on ollut ennen kaikkea pelaamiseen liittyvä äänekkyys. Lasten pelatessa äänenvoimakkuus on välillä noussut sellaiselle tasolle, että se on häirinnyt muita kirjaston käyttäjiä.

Asiakaskoneet otetaan jälleen käyttöön maanantaina 7. syyskuuta.

Jokainen käyttäjä on vastuussa itsestään ja toisilleen

Kirjaston toiveena ei ole rajoittaa tietokoneiden käyttöä tai kieltää lapsia pelaamasta. Sen sijaan Tormas muistuttaa, että kirjasto on kaikille avoin yhteinen tila, jossa myös muiden käyttäjien tarpeet pitää huomioida.

”Kun ollaan yhteisissä tiloissa, täällä jokainen käyttäjä on vastuussa itsestään ja toisilleen. Lasten kohdalla vastuussa ovat huoltajat ja heidän tulisi tietää, miten lapset kirjastossa käyttäytyvät.”

Tormaksen mukaan vanhempien olisi hyvä käydä lasten kanssa läpi kirjaston pelisäännöt. Erityisesti olisi tärkeää muistaa, että kirjastossa ei olla yksin.

”Muut käyttäjät tulee huomioida.”

Kirjastopäällikkö nostaa esiin myös ajatuksen koko kylän yhteisestä vastuusta. Hänen mukaansa tilanteisiin olisi tehokkainta puuttua jo siinä vaiheessa, kun häiriökäyttäytyminen havaitaan.

”Tehokkainta voisi olla, kun vieras aikuinen puuttuisi tilanteeseen heti häröilyä huomattuaan. Usein sillä on paljon suurempi vaikutus kuin sillä, että asioita käydään läpi jälkikäteen.”

Omatoimiajan käytäntöjä ei Tormaksen mukaan olla kuitenkaan muuttamassa jonkin yksittäisen käyttäjäryhmän osalta. Esimerkiksi lasten omatoimista kirjastonkäyttöä ei voida kieltää.

”Enemmän peräänkuulutan tässä vanhemmilta sitä vastuuta, että he tietävät missä, miten ja kenen kanssa lapset viettävät aikaa.”

Kirjasto on pyrkinyt vastaamaan tilanteeseen myös toisella tavalla. Yhteistyössä Lauttakylän koulun kanssa on käynnistynyt koulun kerhotoimintaan kuuluva Läksyparkki. Toimintaa ohjaa koulunkäyntiohjaaja.

Tormaksen mukaan valvottu toiminta on yksi esimerkki siitä, miten ongelmia voidaan ratkaista muutenkin kuin kieltämällä asioita.

”Tällaisia tilanteita ei kannata ratkaista niin, että kielletään jotain, vaan ennemmin niin, että millainen ratkaisu asiaan voidaan keksiä, jotta tilanne muuttuu. Valvottu Läksyparkki on yksi askel siihen suuntaan.”

Kirjastosta tullut nuorten ajanviettopaikka

Kirjastossa korostetaan, että valtaosa käyttäjistä toimii sääntöjen mukaan. Tormaksen arvion mukaan yli 95 prosenttia asiakkaista käyttäytyy myös omatoimiaikana täysin asiallisesti.

”Häiriöt ovat Huittisissa yksittäisiä tapauksia.”

Samalla lasten ja nuorten lisääntynyt näkyminen kirjastossa on kirjaston näkökulmasta myönteinen asia. Erityisesti nuoret arvostavat Tormaksen mukaan rauhallista paikkaa, jossa voi viettää aikaa.

Kirjaston tavoitteena onkin pitää tila avoimena kaikenikäisille, mutta samalla huolehtia siitä, että rauhallisuus säilyy.

Huittisten pääkirjastossa ja Vampulan lähikirjastossa on Tormaksen mukaan kokonaisuutena varsin rauhallista. Järjestyshäiriöihin on tarvittaessa puututtu tiukastikin. Vakavammissa tapauksissa seurauksena voi olla esimerkiksi rikosilmoitus tai määräaikainen käyttökielto.

”Normaalilla käyttäytymisellä käyttäjän ei tällaisia asioita tietenkään tarvitse miettiä. Ongelmatilanteissakin käytetään aina vakavaa harkintaa.”

Omatoimiaikana ongelmatilanteissa asiakkaita ohjataan ottamaan tilanteen mukaan yhteyttä vartijaan tai kiinteistönhoitajaan. Yhteystiedot löytyvät kirjaston tuulikaapista. Havainnoista voi ilmoittaa myös kirjaston henkilökunnalle sähköpostitse tai puhelimitse.

Kirjastolta muistutetaan lopuksi yksinkertaisesta asiasta: pidetään yhdessä huolta siitä, että kirjastossa on kaikkien mukava käydä.