Lounean nettiyhteyksissä oli pitkä ja laaja häiriötilanne perjantaina. Yhtiö selitti asiaa sosiaalisessa mediassa.
Asiakaspalvelujohtaja Ari Ringborg pahoitteli, että vian juurisyyn selvittyä he olivat liian innokkaita. Lounea tiedotti tuolloin, että häiriö on korjattu. Esimerkiksi Facebook-päivitykseen tuli nopeasti eri puolilta yli 150 kommenttia, joista valtaosassa ongelman ilmoitettiin jatkuvan.
”Viestimme vian olevan ohi jo alkuillasta, mutta emme innoissamme heti hahmottaneet, että useilla alueilla yhteyksien palautuminen kesti korjaustoimenpiteiden jälkeen vielä pitkään”, hän toteaa.
Ari Ringborgin mukaan tapahtuneesta otetaan opiksi. ”Kiitämme aktiivisia asiakkaita, jotka toivat ongelmat esiin”, hän kirjoittaa.
Vian syytä tekstissä ei avattu.
Lue myös:
Lounea saanut vian korjattua: Kaikki yhteydet eivät ole palautuneet
Lounean häiriö jatkuu Sastamalassa, arviota vian päättymisestä ei ole
