Pirkanmaan hyvinvointialue vastaa kaikista pirkanmaalaisten julkisista sosiaali- ja terveyspalveluista 1.1.2023 alkaen. Pirkanmaan hyvinvointialueen vastuulla olevia palveluita ovat muiden muassa sosiaali- ja terveysasemien sekä hammashoitoloiden, neuvoloiden, kotihoidon, sosiaalityön, lastensuojelun, vammaisten ja ikäihmisten sekä sairaaloiden, ensihoidon ja pelastuslaitoksen palvelut.
Mikä ei muutu?
Palvelut tuotetaan tutuissa kuntien ja Taysin sekä hyvinvointialueen palveluntuottajina jatkavien ulkoistettujen tai yhtiömuotoisten palveluntuottajien palvelupaikoissa. Hoito- ja asiakkuussuhteet eivät muutu. Nykyiset ajanvaraukset, lähetteet sekä asiakas- ja potilastiedot säilyvät.
Mikä muuttuu?
Palveluihin pääsyn kriteerit, palkkiot ja korvaukset sekä asiakasmaksut yhtenäistyvät koko Pirkanmaalla. Joihinkin etuuksiin ja asiakasmaksuihin tulee pieniä muutoksia.
Myös korvausten ja palkkioiden maksupäivät saattavat muuttua. Jos kunnan tekemään päätökseen tulee muutos, siitä toimitetaan uusi päätös asiakkaalle. Osa sähköisen asioinnin suostumuksista tai kielloista tehdään uudelleen seuraavan asioinnin yhteydessä. Pirkanmaan hyvinvointialueen laskut voi tilata sähköisesti verkkopankissa.
Hyvinvointialueen palvelujen yhteystiedot löytyvät osoitteesta pirha.fi. Osa kuntien sote-palvelujen lankanumeroista muuttuu. Uudet numerot tulevat verkkosivuille. Muuttuvissa numeroissa on kevään ajan soitonsiirto ja vuoden loppuun asti tiedote. Kaikki matkapuhelinnumerot ja Taysin numerot säilyvät ennallaan.
Mistä saa tietoa?
Jatkossa voit asioida omalla terveysasemalla kuten aiemminkin. Vuoden vaihtuessa palvelut ja ajanvaraaminen toimivat pääasiassa kuin kunnissa tällä hetkellä. Voit siis hakeutua samojen tuttujen toimipisteiden palveluihin, joita olet aiemmin käyttänyt.
Sastamalassa ajanvaraus ja hoidon tarpeen arviointi on mahdollista puhelimitse maanantaista perjantaihin kello 8–16 numerossa 03 5210 2020. Puhelinpalvelu toimii kiireettömissä yhteydenotoissa takaisinsoittoperiaatteella.
Sastamalan pääterveysaseman kiirevastaanoton aukioloon ei myöskään ole tiedossa muutoksia. Se on avoinna joka päivä aamukahdeksasta iltaseitsemään. Asiakkaan toivotaan olevan yhteydessä terveysasemalle puhelimitse tai chatin tai Omaolon kautta ennen vastaanotolle saapumista. Puhelinnumero on sama 03 5210 2020.
Lisätietoa hyvinvointialueesta on verkossa osoitteessa pirha.fi. Ellei tietoa löydy verkosta, sosiaali- ja terveyspalvelujen yleinen neuvontanumero eli Soteluuri auttaa numerossa 03 384 5050 arkisin kello 8–18. Sote-luurissa ei käsitellä asiakastietoja tai palvelun ja hoidon tarvetta.
Mikäli on tarve saada ohjeita terveyspalveluihin hakeutumisesta tai arviota hoidon tarpeesta, Pirkanmaan terveysneuvonta auttaa uudessa numerossa 03 384 5000. Se otetaan käyttöön 1.1.2023.
Päivystykseen hakeutumista harkitseva voi kysyä ohjeita ja neuvoja vuorokauden ympäri numerosta 116 117. Hätätilanteessa soitetaan 112.
Viranomaistiedote jaetaan koteihin
Hyvinvointialueen palveluista ja niihin tulevista muutoksista kerrotaan myös tammikuun alussa koteihin jaettavassa viranomaistiedotteessa sekä pirkanmaalaisissa paikallislehdissä joulukuussa. Hyvinvointialue on tuottanut asiakastiedotteen jaettavaksi sote-palvelujen asiakkaille.
Lisäksi hyvinvointialueen sosiaalisen median kanavissa kerrotaan hyvinvointialueesta ja sen palveluista.
Tärkeät numerot talteen:
- Sastamalassa ajanvaraus, hoidon tarpeen arviointi sekä yhteys kiirevastaanotolle numerossa 03 5210 2020.
- Lisäksi chat-palvelu ja Omaolo-verkkopalvelu.
- Sastamalan Vammalassa kiirevastaanotto avoinna kello 8 – 19.
- Pirkanmaan hyvinvointialueesta tietoa: pirha.fi
- Pirhan Sote-luuri neuvoo 1.1.2023 alkaen numerossa 03 384 5050 arkisin kello 8-18. Terveysneuvontaa (hoidon tarpeen arviointi) numerossa 03 384 5000.
- Vuorokauden ympäri päivystystä tarjoaa Tampereella sijaitseva Acuta. Päivystykseen hakeutumista harkitseva voi kysyä neuvoja vuorokauden ympäri numerosta 116 117. Hätätilanteessa soita 112.
